RIDE PRIVILEGE :
Programa de fidelização
Como funciona ?
O RIDE PRIVELEGE foi criado para recompensar os nossos clientes habituais! Após cada visita, ganha benefícios exclusivos e descontos progressivos para que a sua próxima experiência no RIDE seja ainda melhor.
STARTER PRIVILEGE
Check-in antecipado*
Check-out tardio*
6% de desconto no alojamento
BRONZE PRIVILEGE
Check-in antecipado*
Check-out tardio*
6% de desconto no alojamento
5% de desconto no restaurante e bar
Água e pastelaria no quarto à chegada
SILVER PRIVILEGE
Check-in antecipado*
Check-out tardio*
10% de desconto no alojamento
5% de desconto no restaurante e bar
Água e pastelaria no quarto à chegada
Oferta 1 sumo do dia, por pessoa
GOLD PRIVILEGE
Check-in antecipado*
Check-out tardio*
10% de desconto no alojamento
10% de desconto no restaurante e bar
Água e pastelaria no quarto à chegada
Oferta 1 sumo do dia, por pessoa
5% de desconto no Spa
Upgrade de quarto gratuito*
DIAMOND PRIVILEGE
Check-in antecipado*
Check-out tardio*
16% de desconto no alojamento
10% de desconto no restaurante e bar
Água e pastelaria no quarto à chegada
Oferta 1 sumo do dia, por pessoa
5% de desconto no Spa
Upgrade de quarto gratuito*
Oferta de uma noite por ano,
em estadia de 3 noites ou mais*
* mediante disponibilidade
Perguntas Frequentes - RIDE Privilege
1. O que é o programa de fidelização RIDE Privilege?
O RIDE Privilege é o programa de fidelização do RIDE Surf Resort & Spa, criado para recompensar os nossos clientes e hóspedes frequentes. Quanto mais usufruir dos nossos serviços, mais benefícios desbloqueia!
2. Como posso aderir ao programa de fidelidade RIDE Privilege?
A adesão ao RIDE Privilege é gratuita! Pode facilmente inscrever-se fornecendo o seu e-mail na receção, utilizando o código RIDE através da nossa app, acedendo via browser. A partir desse momento, todas as suas reservas e compras serão registadas, permitindo acumular gastos e subir de níveis para desbloquear benefícios exclusivos.
3. Como são aplicados os descontos no programa RIDE Privilege?
O seu desconto é aplicado automaticamente à tarifa do quarto quando faz a reserva, utilizando o código correspondente ao seu nível. Pode encontrar o seu código na app. Para descontos em serviços de restaurante e SPA, basta mostrar a sua app à equipa, e o desconto adequado será aplicado.
4. Posso acumular múltiplos descontos?
Não, não é possível combinar múltiplos descontos. No entanto, todos os benefícios dos níveis anteriores são acumulados, garantindo ainda mais vantagens à medida que avança.
5. Quais são os níveis do programa RIDE Privilege ?
Os hóspedes avançam pelos seguintes níveis:
- RIDE Privilege Starter (após inscrição)
- RIDE Privilege Bronze (depois de gastar mais de €750)
- RIDE Privilege Silver (depois de gastar mais de €2.000)
- RIDE Privilege Gold (depois de gastar mais de €5.000)
- RIDE Privilege Diamond (depois de gastar mais de €10.000)
6. Os benefícios do RIDE Privilege estão sujeitos à disponibilidade?
Sim, alguns benefícios estão sujeitos a disponibilidade. Benefícios marcados com um asterisco (*) podem não estar sempre disponíveis e serão confirmados mediante solicitação.
7. Como é atualizado o meu nível de desconto?
O seu nível de desconto é atualizado automaticamente com base no gasto total no RIDE. Antes do seu check-in, a nossa equipa atualizará imediatamente o valor do alojamento e do pequeno-almoço na app, permitindo que comece a usufruir dos seus benefícios de imediato. Após cada check-out, o seu perfil de membro será atualizado com o valor total da sua estadia, juntamente com quaisquer faturas adicionais pagas durante a sua visita. O seu novo nível será aplicado em conformidade.
Para garantir que todas as suas despesas contam para o seu nível de desconto, por favor adicione qualquer consumo de restaurante, bar ou spa à sua conta do quarto ou apresente as faturas adicionais no check-out.
Note que os descontos relacionados com o alojamento obtidos durante a sua estadia só podem ser usados na sua próxima reserva, enquanto os descontos de restaurante, bar e spa estão disponíveis para uso durante a sua estadia atual.
8. Posso usar os meus benefícios do RIDE Privilege se reservar através de um site de terceiros?
Não, os benefícios do RIDE Privilege só estão disponíveis para reservas diretas feitas através do site do hotel, telefone, e-mail ou pessoalmente.
9. Como posso ver os meus benefícios?
Os seus benefícios estão visíveis na app ou browser, onde pode acompanhar o seu nível e as vantagens que desbloqueou.
10. Posso usar os meus benefícios e descontos em qualquer altura?
Sim! Os benefícios podem ser usados sempre que fizer uma reserva direta no RIDE Surf Resort & Spa e tiver alcançado o nível correspondente. Alguns benefícios estão sujeitos a disponibilidade.
11. Os benefícios do RIDE Privilege podem ser transferidos?
Os benefícios são pessoais e intransmissíveis, concedidos com base no valor gasto no RIDE Surf Resort & Spa.
12. Como posso cancelar a minha adesão ao RIDE Privilege?
Se deseja cancelar a sua adesão, pode fazê-lo a qualquer momento através da app ou entrando em contacto connosco diretamente. No entanto, o cancelamento resultará na perda de todos os benefícios acumulados.
13. Que gastos contam para o programa RIDE Privilege?
O programa regista os gastos em :
- Alojamento
- Restaurante e bar
- Entradas e mensalidades
- SPA
- Carregamentos elétricos
Os seguintes gastos não estão incluídos:
- Compras na loja do hotel
- Serviços de parceiros externos
- Impostos e taxas adicionais
Para mais informações sobre nosso programa de fidelidade, entre em contato-nos : booking@ridesurfresort.com ou +351 262 247 350